Aviso de Privacidad
Medalia Home con domicilio en Parque Industrial Prologis Arrayanes, Carretera, Km 24.5, Carr. Guadalajara – Chapala, Fraccionamiento Los Silos, 45670 Guadalajara, Jal es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:
1. ¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio o producto que solicita:
Registrarlo como cliente o usuario en nuestra plataforma/sistema.
Procesar, gestionar y entregar los pedidos y compras que realice con nosotros.
Emitir las facturas fiscales correspondientes a sus compras.
Brindarle atención al cliente, seguimiento a dudas, quejas, devoluciones o aclaraciones.
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
Enviar promociones, ofertas, novedades y boletines publicitarios de Medalia Home.
Realizar encuestas de satisfacción y evaluar la calidad de nuestros productos y servicios.
Nota: En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines secundarios, usted puede enviarnos un correo electrónico en cualquier momento a:info@medaliahome.com.mx La negativa para el uso de estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita.
2. ¿Qué datos personales recabaremos?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
Datos de identificación: Nombre completo, identificación oficial (en caso necesario).
Datos de contacto: Domicilio de entrega, número telefónico (fijo y/o celular), correo electrónico.
Datos de facturación: Registro Federal de Contribuyentes (RFC), domicilio fiscal y régimen fiscal.
Datos patrimoniales o financieros: Información de tarjetas bancarias o métodos de pago (procesados de forma segura a través de nuestras pasarelas de pago).
3. Transferencia de datos personales
Le informamos que sus datos personales pueden ser compartidos con empresas de mensajería o paquetería con la única finalidad de realizar la entrega de los productos adquiridos, así como con las instituciones bancarias o procesadores de pago para concretar las transacciones. Nos comprometemos a no transferir su información a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley.
4. ¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso? (Derechos ARCO)
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio:
Enviar un correo electrónico a: info@medaliahome.com.mx
La solicitud deberá contener: su nombre completo, documento que acredite su identidad, descripción clara de los datos respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO y cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos.
Le daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.
5. Uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet (Cookies)
Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos que obtenemos de estas tecnologías de rastreo incluyen: horario de navegación, tiempo de navegación en nuestra página y secciones consultadas. Estas tecnologías pueden deshabilitarse desde la configuración de su navegador de internet.
6. Cambios al Aviso de Privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, o por otras causas.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad a través de nuestra página de internet www.medaliahome.com.mx
Última actualización: 13 de julio de 2024
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